6 月 6 日，广铁长沙客运段发布情况说明：
近日，针对媒体报道"一名男子辱骂列车工作人员"，我段立即开展了核查。具体情况为：
2026 年 6 月 3 日 19 时许，由我段值乘、深圳北至长沙南站的 G6014 次列车从广州南站开车后，列车工作人员在 6 号车厢正常进行查验车票工作时，一名男性旅客拒不配合查验车票工作，并对列车工作人员多次进行辱骂。
通过现场查验，该旅客没有相关购票记录，随即，列车工作人员按规定对该旅客追补了广州南至耒阳西站区间的车票。当日 20 时 50 分左右，列车到达耒阳西站后，该旅客正常下车。
目前，铁路公安机关已介入调查。
铁路部门呼吁，请广大旅客自觉遵守铁路乘车相关规定，做到持票进站上车，共同营造文明出行的乘车环境。
此前报道：
无票男子 70 秒内骂了列车员 14 遍，还叫嚣"我能进站是我的本事，你去查呀！"近日媒体报道的这一视频引发关注。画面中高铁列车乘务员查票，指责男子不补票躲在厕所，遭到对方破口大骂，双方随后爆发争吵。面对"没买票怎么进站上高铁"的质疑，男子始终避而不答。
男子大喊："不告诉你，那是我有本事。"列车员表示："你有本事进站，我就有本事追查你是怎么进的站。"男子指着对方说："那你去查，去查呀。"
6 月 1 日起落地的铁路新规，首次对违规乘车并拒绝补票的旅客作出了限制购票规定。12306 客服表示，定时查票不会特别针对某个人。另外，辱骂他人等问题由铁路公安处理。
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